Харьковские поликлиники активно переходят на электронную регистратуру, передает Rus.Media. В проект онлайн-записи подключились уже 35 медучреждений города. В горсовете обещают, что пациентам попасть на прием будет проще, а медработникам станет легче. Но пока харьковчане только возмущаются, а медики пытаются разобраться с нововведениями. Мы выяснила, что представляет собой электронная регистратура и по какому принципу она работает.

В поликлиниках города сегодня можно отыскать объявление, что запись на прием к врачу — только в сети, а в холлах уже нет папок с предварительной записью. В очередях у окошка регистратуры — посетители, которые пришли подтвердить свою учетную запись через интернет, но ведут себя не всегда сдержанно. Своим спокойствием поражают регистраторы, которые отвечают, что каждый раз после записи приходить не надо.

“Мы уже третью неделю работаем с этой системой. Сначала казалось, что работы прибавится, была неразбериха, но сейчас понимаем, что будет легче, да и родителям проще — не надо будет ходить в поликлинику, чтобы записаться на прием”, — говорят в детской поликлинике на Холодной Горе.

Жители города в большинстве положительно восприняли изменения в системе обслуживания пациентов в поликлиниках. “Наконец исчезнут страшные очереди под кабинетами”, — обрадовались пользователи социальных сетей. С нетерпением ждет нововведение и харьковчанка Юлия Пименова, которая выступает за любые прогрессивные шаги в медицинской сфере, но внедрение электронной регистратуры ее расстроило.

“После введения изменений я решила зарегистрировать своего ребенка на прием к педиатру онлайн и сразу же столкнулась с трудностями. Долго не могла разобраться, как регистрироваться, чьи данные вносить, а по поводу технических ошибок на сайте я вообще молчу. Но больше всего меня удивило, что после заполнения электронной анкеты мне пришло сообщение с просьбой лично подойти в детскую поликлинику и подтвердить регистрацию”, — рассказывает Юлия.

В других харьковчан также возникали трудности с поиском сайтов городских поликлиник, заполнением анкет. “Мне пришлось жену просить фотографировать объявления, чтобы я мог точно указать адрес поликлиники. Нужна общая база, где можно было бы отыскать нужную ссылку”, — считает харьковчанин Игорь Козлов, которого дети обслуживались в детской поликлинике №2. Кроме этого, услышав о нововведениях, начали паниковать пожилые люди, которые редко умеют пользоваться ПК.